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Circuito Trilha dos Inconfidentes promove gastronomia de municípios associados

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Objetivo é a consolidação dos eventos gastronômicos já existentes e incentivar a criação de outros nas demais cidades do circuito

Bastante reconhecida, a culinária típica mineira é referência tanto para o turista nacional quanto para o visitante internacional. Diante disso muitos municípios veem com grande potencial a execução de festivais a fim de fomentar o turismo e alavancar a economia local.

O Circuito Turístico Trilha dos Inconfidentes, localizado na região das Vertentes, observou essa tendência e lançou o projeto “Trilha Gastronômica”. O objetivo é desenvolver em todas as cidades associadas a consolidação dos eventos gastronômicos já existentes e incentivar a criação de outros nas demais cidades do circuito.

Até dezembro serão realizados mais de 10 eventos com foco na gastronomia. Carrancas abriu a programação com o VI Festival Gastronômico de Carrancas na semana passada. A programação ainda tem o Festival Gastronômico e Cultural de Tiradentes; Flequeijo, em Antonio Carlos; Festa do Morango e Flores e Rosas de Alfredo Vasconcelos; Festa do Pão de Queijo, Feira Happy Hour, Menu Degustação e Encontro Mineiro de Food Truck,  em São João del Rei; Festa da Cana, em Prados; Festa do Café com Biscoito, em São Tiago e a  Festa do Rocambole, em Lagoa Dourada.

Confira as datas:

– Festival Gastronômico e Cultural de Tiradentes
26 de agosto a 4 de setembro de 2016
Local: Tiradentes

– Encontro Mineiro de Food Truck
9 a 11 de setembro de 2016
Local: São João del-Rei

– Festa do Café com Biscoito em São Tiago
9 a 11 de Setembro de 2016
Local: São Tiago

– Festa do Rocambole
18 de setembro de 2016
Local: Lagoa Dourada

– Festa do Morango e Flores e Rosas
Setembro de 2016
Local: Alfredo Vasconcelos

– Festa do Pão de Queijo
Setembro de 2016
Local: São Sebastião da Vitória (Distrito da São João del Rei)

– Flequeijo
Setembro de 2016
Local: Antônio Carlos

– Festa da Cana
Outubro de 2016
Local: Bichinho (Distrito de Prados)

– Menu Degustação
12 e 13 de Novembro de 2016
Local: São João del-Rei

– Feira Happy Hour
7 a 11 de dezembro de 2016
Local: São João del-Rei

Fonte: Agência Minas

Startup oferece software para gestão de pousadas e hotéis

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negociosIniciativa teve ajuda do Sebrae para desenvolver negócio. Ferramenta é voltada para administração de médios e pequenos estabelecimentos

Florianópolis – Desde abril de 2014, quando a startup Hosped.in iniciou sua participação na terceira turma do programa de capacitação Startup SC, desenvolvido pelo Sebrae em Santa Catarina, o projeto tornou-se empresa (Fllag Projetos Tecnológicos) e vem crescendo rapidamente mesmo sem grandes investimentos.

O Hosped.in é um software em nuvem desenvolvido para administrar pousadas, hotéis ou qualquer conjunto de acomodações de forma simples e profissional. O software é voltado para médios e pequenos estabelecimentos que procuram um solução que substitui a tradicional ficha de registro e também sistemas complexos que dificultam o uso e burocratizam o dia a dia.

Segundo Joelson de Abreu, CEO da Fllag, a ideia de construir um sistema para gestão hoteleira em nuvem partiu da análise de mercado onde a grande maioria dos pequenos estabelecimentos hoteleiros não possuíam um sistema de gerenciamento devido a dois principais fatores: ser caro demais para uma pequena e média estrutura ou muito complexo para se utilizar rapidamente.

Nessa análise, também foi levado em consideração que aproximadamente 85% dos estabelecimentos hoteleiros no Brasil são de médio e pequeno porte, logo, teria um imenso mercado onde os grandes softwares de hotelaria tinham dificuldades de atuar.

Para resolver tais problemas, a startup utiliza a plataforma em nuvem (SaaS), visando baixar consideravelmente o custo do sistema, e, para manter o sistema simples e fácil, utilizam constantes análises de UX (experiência do usuário).

Mesmo tendo a simplicidade como seu principal foco, o software vem ganhando importantes atualizações que agilizam e facilitam ainda mais o trabalho dos gestores hoteleiros no dia a dia, tarefas como: gerenciar reservas, organizar informações dos hóspedes, gerir receitas e despesas, administrar produtos e serviços, visualizar relatórios e gráficos, tornam-se incrivelmente simples com o Hosped.in.

“Temos uma cliente com 59 anos de idade que não sabia o que era navegador e uma semana depois utilizava facilmente nosso sistema, um outro que largou as fichas para utilizar o Hosped.in e disse que hoje não conseguiria mais voltar tamanha a facilidade que trouxemos para seu dia a dia. Casos assim nos trazem uma enorme satisfação”, explica Joelson de Abreu.

Inovações

Recentemente a empresa lançou uma plataforma onde empresas e profissionais liberais que atendem ao ramo de hotelaria podem comercializar o Hosped.in com sua própria marca ou empresa. Ou seja, uma plataforma White Label para gestão de pousadas e hotéis.

Os próximos passos do Hosped.in para 2015 são realizar integrações comsoftwares de terceiros consolidados no mercado e fornecer novas soluções que auxiliem ainda mais a gestão hoteleira.

A Hosped.in é uma das startups participantes do programa de capacitação Startup SC –http://www.startupsc.com.br/, desenvolvido pelo Sebrae de Santa Catarina, com o objetivo de fortalecer as startups catarinenses. Ao todo, 20 empreendedores serão selecionados para participar da capacitação, que começa em abril e segue até agosto.

Fonte: Agência Sebrae de Notícias

Autor sanjoanense lança livro sobre preparação para o matrimônio

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Planejamento estratégico, a expressão tão usada no mundo dos negócios deve também ser observada na hora de se formar uma família e ter filhos. É o que afirma André Parreira, autor do livro Construindo o santuário da vida, que acaba de ser lançado pela Editora Pão e Vinho. “O estímulo para a vida familiar, há muito tempo, anda sumido dos lares de muitos cristãos. Mas a preocupação com a formação intelectual e ascensão profissional parece crescer a cada instante”, diz.

A obra reúne 12 artigos do autor, publicados no canal mundial da agência de notícias católicas Zenit. O documento Preparação para o Matrimônio, produzido pelo Pontifício Conselho para a Família, foi usado como base no desenvolvimento do material, que tem foco na instituição e vivência de princípios religiosos pelas famílias.

Entre os temas abordados estão o diálogo e o relacionamento com os filhos, o comportamento dos pais como exemplo, a família como ambiente de preparação para a vida matrimonial, o amor conjugal, entre outros. “Além dos aspectos citados, não podemos deixar de falar que os casais agentes de formação também precisam conhecer as questões que envolvem o Matrimônio no Direito Canônico, como suas condições e impedimento”, ressalta André.

O lançamento de Construindo o santuário da vida ocorrerá no dia 12 de dezembro, às 19 horas, no Seminário Diocesano de São Tiago em São João del-Rei e em 14 de dezembro na Paróquia São Sebastião, em Lavras. O livro será vendido pelo site da Editora Pão e Vinho e todo o lucro será doado ao seminário da Diocese de São João del-Rei.

O autor
Escritor católico, com diversos artigos e três livros de sua autoria que abordam a preparação para o matrimônio, ele faz viagens pelo país para ministrar palestras e conferências sobre esse mesmo tema. Ele também foi o responsável pela tradução para português do DVD espanhol “Sim, aceito” e leciona o idioma voluntariamente na diocese de sua cidade.

De família católica, criado no interior de Minas, o físico e empresário André Luís Parreira é diocesano da Pastoral da Família. Casado e pai de seis filhos, ele atua nos cursos de noivos na Diocese de São João del Rei (MG) e na equipe de formação pré-matrimonial da Pastoral Familiar da CNBB Leste II.

Ficha técnica:
Título: Construindo o santuário da vida
Área: Religião
Formato: 13,5x21cm
Páginas: 63
Edição: 2014
Acabamento: Lombada quadrada
Peso: 250 gramas
Editora: Pão e Vinho
Preço: R$12,00 – todo o lucro será doado ao seminário da Diocese de São João del-Rei

Vendas pelo site www.paoevinho.com.br e em diversas livrarias católicas em todo o país.

Desrespeito ao passageiro com deficiência

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Por: Ricardo Shimosakai

Os principais fatores que geram reclamação por parte das pessoas com deficiência em relação às companhias aéreas são a questão do embarque e desembarque, seja na segurança, permissão ou agilidade, e também na danificação do equipamento auxiliar, como cadeira de rodas, muletas, andadores, entre outros itens. Causar um problema é muito desagradável, ou até problemático, porém pode ser reparado de alguma forma. Mas quando este problema é ignorado por parte da empresa, ela deixa de ser confiável, ainda mais se esse problema é causa de falta de atenção à obrigações que deveriam ser cumpridas.

Uma empresa que não se importa com o estrago causado na cadeira de rodas de um passageiro que utiliza esse tipo de equipamento para uso permanente, não possui sensibilidade. A cadeira de rodas não é um objeto qualquer. Quem não consegue mais andar, diz que ela faz parte do corpo. Não é como uma roupa que trocamos todo o dia, ou como uma bicicleta que pode ser deixada na oficina enquanto o dono se vira de outra forma.

A desatenção da Avianca se demonstra em outras situações também. Em uma viagem para a Colômbia, Ricardo Shimosakai, Diretor da Turismo Adaptado, disse que precisou ir ao banheiro acessível, o que é comum em aeronaves que fazem vôos internacionais. Porém o banheiro estava fechado e a tripulação não tinha a chave. Ricardo teve que encostar em um canto, e dar um jeito, sendo obrigado a passar por um grande constrangimento e sem nenhuma condições de higiene.

Em outro caso a Avianca, contrariando todas as normas exigidas pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), não realizou o transporte das baterias da cadeira de rodas, fato que levou uma passageira de Tangará, após a viagem, a permanecer vários dias deitada na cama, necessitando da ajuda de estranhos até mesmo para se locomover até o banheiro. Tal situação ocorreu mesmo com a passageira tomando todas as medidas exigidas para o transporte desse tipo de objeto.

Veja abaixo uma denúncia feita por Ricardo Shimosakai através do portal ReclameAQUI, pela danificação de sua cadeira de rodas em um vôo da Avianca:

Em um vôo realizado pela companhia aérea Avianca, fui prejudicado em relação a meus pertences. Sou paraplégico, e utilizo uma cadeira de rodas. Este equipamento é despachado como bagagem, após o embarque do passageiro, e devolvido no desembarque. Quando entregaram a cadeira a mim, percebi que ela estava danificada. Ambas as rodas traseiras estavam entortadas, o encosto estava quebrado, e o quadro da cadeira de rodas, que é a estrutura metálica principal, comparado ao chassi de um carro, também estava desalinhado, pois a cadeira não conseguia andar em linha reta.

Fiz minha reclamação junto à Avianca no próprio aeroporto, foi aberto uma ocorrência, o caso passou a ser analisado e as promessas de uma solução. Porém as respostas começaram a ficar demoradas, e sem uma posição, até passarem a não me responder mais, mesmo com minhas cobranças de todas as formas, por e-mail, telefone e até pessoalmente. Como a cadeira de rodas é um item essencial para tudo o que eu faço, não podia ficar esperando a posição da Avianca, aluguei uma cadeira por um tempo, mas depois fui obrigado a comprar uma nova com meu próprio dinheiro.

Isso porque, de acordo com uma avaliação de um técnico especializado em cadeira de rodas, a danificação foi grande, e novamente como uma comparação a carros, podemos dizer que foi uma perda total, então a necessidade de comprar uma nova. O caso aconteceu em 2011, mas como não aceitei tamanha desconsideração, resolvi retomar o caso em 12 de setembro de 2014, determinado a ter uma solução. Agora estão burocratizando todo o processo, pedindo nota fiscal da cadeira, e outros itens, alegando ser uma exigência da seguradora.

Mesmo com todas as minhas respostas, novamente a Avianca consegue ser extremamente irresponsável e brincando com a moral alheia, e não passa uma solução para um caso tão importante. Não há dúvidas dos diversos erros cometidos pela empresa, seja em relação à danificação como também no atendimento desta ocorrência, não bastassem outros problemas de acessibilidade. Ou seja, uma empresa fora da lei, que prejudicou de todas as formas a boa vontade de um cidadão correto.

Segundo as normas da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), ao constatar a perda ou a inutilização, o operador aéreo deve efetuar o pagamento de indenização ao passageiro com necessidade de assistência especial no valor de mercado da ajuda técnica ou do equipamento médico perdido ou inutilizado, no prazo de 14 (quatorze) dias.

O original desta denúncia pode ser vista acessando o link aqui.

Publicado originalmente em Turismo Adaptado

Título de Capital Nacional do Folclore será novo estímulo para turismo em Olímpia

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Foto: Hot Beach Olímpia / Divulgação

Além das águas quentes, cidade atrai anualmente milhares de pessoas para o Festival do Folclore.

Olímpia, no noroeste paulista, está prestes a obter o título oficial de Capital Nacional do Folclore. Após aprovação na Câmara dos Deputados, o projeto de lei do deputado federal Sandro Mabel depende agora do Senado Federal. O município já reúne diversos atrativos turísticos, especialmente pelas águas quentes provenientes do Aquífero Guarani.

Segundo dados do Ministério do Turismo, Barretos (SP), após o reconhecimento oficial como a ‘Capital do Rodeio’, em 2012, teve um aumento significativo na visibilidade, não somente pela Festa do Peão, mas também em razão dos demais eventos da cidade.

“Estamos muito interessados em fazer com que o Brasil passe a se conhecer cada vez mais. São ativos que ajudam a cidade a se posicionar no mercado em busca de reconhecimento. É sem dúvidas algo positivo que contribui para o desenvolvimento do turismo”, explica o ministro do Turismo, Vinicius Lages.

Sérgio Ney Padilha, gestor do Hot Beach, complexo turístico em construção em Olímpia, endossa as palavras do ministro, e reforça que essas denominações são muito benéficas. “O Festival do Folclore de Olímpia possui décadas de tradição e atrai milhares de turistas e estudiosos do tema. Sem dúvida a medida que há maior divulgação, reconhecimento e qualidade nestes festivais, o turismo será altamente beneficiado, principalmente em sinergia com os parques aquáticos Hot Beach e Thermas dos Laranjais”, analisa.

Projeto de Lei
O Projeto de Lei 6150/2013, de autoria do deputado federal Sandro Mabel, foi aprovado pela Comissão de Constituição e Justiça e Cidadania da Câmara dos Deputados em 11 de novembro deste ano. Com o objetivo de conferir ao município de Olímpia o título de Capital Nacional do Folclore, o projeto passará para a aprovação no Senado Federal, e em seguida para a sanção da presidente Dilma Roussef.

Para defender o projeto, Mabel apresentou dados sobre o Festival do Folclore, que este ano completou 50 anos de história, assim como também número de visitantes. “A festa do folclore é a festa do povo, sendo assim, um festival para todos, uma festa do povo”, completa o autor do projeto de lei.

Somente este ano, o Festival Nacional do Folclore, realizado entre 9 e 17 de agosto, atraiu um público estimado de 90 mil pessoas, com representantes de 14 Estados brasileiros.

Sobre o Hot Beach
O Hot Beach Resort Olímpia é mais um empreendimento do Grupo Ferrasa, da sociedade Ferrato e Sant’Anna de Olímpia. O complexo está em fase avançada de obras em uma área de 140 mil m², em Olímpia, no interior de São Paulo. Com inauguração prevista para 2016, o Hot Beach Resort Olímpia contará com 484 apartamentos de 40 m² e restaurante projetado com padrões internacionais, além de uma praça de cozinha show, bar com estrutura para eventos musicais, lounge bar e centro comercial.

Já o parque aquático Hot Beach, além de praia artificial para o turista e ampla área aquática para crianças, terá piscinas com ondas, rio lento artificial com água quente e natural, piscina com bar aquático, integrada ao lounge, deck molhado, sombrites em madeira rústica e toboáguas kamikases. Os investimentos chegarão à casa dos R$ 130 milhões.

Aparecida é mais novo C&VB do Estado de São Paulo

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Em tarde memorável foi criado, em 21 de novembro,o Aparecida e Região Convention & Visitors Bureau que abrangerá as seguintes cidade: Aparecida, Guaratinguetá, Cachoeira Paulista, Lorena, Roseira, Potim e Canas.

Em razão da importância daquela região turística, aFC&VB-SP – Federação de Convention & Visitors Bureaux do Estado de São Paulodeu todo o apoio necessário à criação dessa importante ferramenta de articulação promoção do destino. A região recebe inúmeros turistas e representa uma fatia significativa do turismo estadual e nacional.

Com essa nova conquista a FC&VB-SP passa a contar com 21 Convention & Visitors Bureaux associados no Estado de São Paulo.

Além de vários empresários da região, participaram tambéma nova presidente do Taubaté C&VB – Heloisa  Helena Prosperi Araújo, o Vice Presidente da Federação de C&VB-MG Sr. Hernani Castro, o Presidente do Atibaia e Região Alexandre Machado, o Secretário de Turismo de Guaratinguetá – Célio Leite, a Secretária de Turismo de Aparecida – Regina Helena Amaral Galvão Nunes, o Vice-Presidente da FC&VB-SP – José Antonio Saud e o Presidente da Federação de C&VB-SP e atual Presidente da Confederação Brasileira de C&VB –  Márcio Santiago.

O Aparecida e Região C&VBficará sobre a Presidência do empresário  Mauricio Campos.

Carnaval de São João del-Rei é destaque em concurso nacional

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Fotografia realizada durante os desfiles de carnaval de 2014, em São João del-Rei, é finalista no Prêmio Edison Carneiro, que tem objetivo de destacar as principais iniciativas do carnaval no Brasil.

Com o resgate do carnaval de São João del-Rei, a cidade volta a ter destaque no cenário nacional. Thiago Morandi é finalista na categoria fotografia, atualmente o Prêmio está em fase de Recomendação Popular.

A fotografia pode ser acessada por meio do link abaixo. A recomendação popular é realizada através das Redes Sociais, no rodapé do link.

http://www.portaldocarnaval.net/premio/resultado/fotografia/173-thiago-morandi.html

Turismo de aventura para todos

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Propriedades de Socorro (SP) foram premiadas por boas práticas em turismo de aventura acessível. Cerca de 45 milhões de brasileiros possuem algum tipo de deficiência.

O ministro do Turismo, Vinicius Lages, recebeu na sexta-feira (14) o prefeito de Socorro (SP), André Eduardo Bozzola, e o representante do hotel fazenda Campo dos Sonhos, José Fernandes, propriedade premiada na última semana por boas práticas de turismo acessível.

O hotel fazenda Campo dos Sonhos e o Parque dos Sonhos receberam dois títulos nas categorias de melhor projeto para pessoas com deficiência e prática de turismo responsável: “Best for People with Disabilities” e “World Responsible Tourism Award – Overall Winner” em premiação ocorrida na World Travel Market (WTM), maior feira de turismo do mundo, realizada de 3 a 6 de novembro em Londres.

O empreendimento desenvolveu, com apoio do Ministério do Turismo, equipamentos de segurança e suporte especificamente para que paraplégicos e tetraplégicos pudessem realizar atividades de aventura como tirolesa, cavalgada e boiacross.

Para o ministro Vinicius Lages, projetos como este reforçam a importância da inovação no setor turístico. “O exemplo do Campo dos Sonhos é a união perfeita entre responsabilidade social e competitividade. Através da inovação e a busca por novos conhecimentos e ferramentas, o destino turístico passou a ter um importante diferencial empreendedor”, disse.

Segundo José Fernandes, os equipamentos de esportes de aventura que receberam adaptações para pessoas com deficiência fizeram sucesso entre todos os públicos. “A tirolesa acessível se transformou no equipamento mais procurado do Parque dos Sonhos, todos preferem utilizá-la. É um equipamento que serve para todos, com ou sem qualquer tipo de restrição”, destacou.

O prefeito André Bozzola convidou o ministro Vinicius Lages para conhecer as estruturas de acessibilidade do município, que é destino referência em turismo de aventura especial. Bozzola reforçou que, através do projeto Socorro Acessível, em parceria com o Ministério do Turismo, diversos pontos turísticos da cidade já foram adequados para receber pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. “Sabemos, porém, que é importante capacitar os serviços e outros pontos turísticos da cidade para atender este público”, disse.

De acordo com o último Censo do IBGE, 23% da população brasileira possui algum tipo de deficiência: são 45,6 milhões de pessoas com dificuldades motoras, auditivas, visuais ou intelectuais.

Fonte: Amanda Lavor / Agência de Notícias do Turismo

Festival Mundial de Circo atrai turistas ao interior de Minas Gerais

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Organizadores esperam receber mais de 10 mil turistas em seis dias de espetáculos em Caxambu. A cidade também oferece como atrativo o Parque das Águas, com 12 fontes de águas minerais.

Caxambu, cidade mineira do Circuito das Águas, vai sediar pelo segundo ano consecutivo o Festival Mundial de Circo, entre os dias 18 e 23, com apresentações, oficinas e mostra de filmes. A expectativa dos organizadores é de que mais de 10 mil turistas sejam atraídos para o evento. Na última edição, no ano passado, a rede hoteleira do município registrou um aumento de 60% na ocupação.

A maioria dos visitantes (67%) que visitaram Caxambu em 2013 o fizeram motivados pelas apresentações circenses, de acordo com Fernanda Vidigal, coordenadora do evento. Além disso, a permanência mínima dos turistas na cidade foi de dois dias, segundo estudo. “A maior parte deles veio de cidades próximas e do Rio de Janeiro”, diz.

A pesquisa mostrou ainda que o festival foi avaliado em 9,4, pelo público, em uma escala de 0 a 10 – e que 54,7% dos entrevistados declararam ser a primeira participação em um evento de artes cênicas. Em Caxambu, os visitantes também podem esticar o passeio para conhecer o Parque das Águas, onde é possível beber em 12 fontes de águas minerais.

O Ministério do Turismo conta com repasses de R$ 3,4 milhões em obras de estímulo ao setor, em Caxambu. Entre elas está a reforma do Parque das Águas, que contou com R$ 1,7 milhão, e a reforma do Centro de Convenções, que recebeu R$ 800 mil.

Fonte: Gustavo Henrique Braga / Agência de Notícias do Turismo

Aeroportos se preparam para o “Viajante Conectado”

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Investir no aprimoramento dos processos de passageiros é a prioridade número um da tecnologia da informação (TI) dos aeroportos em todo o mundo, e quase metade (47%) prioriza os passageiros e a segurança do aeroporto, de acordo com os dados da 11ª Pesquisa de Tendências em TI para Aeroportos, realizada pela SITA, especialista em TI para o transporte aéreo – 2014 SITA/ACI Airport IT Trends Survey.

A pesquisa anual com aeroportos de todo o mundo revela o foco no “Viajante Conectado” com investimentos em infraestrutura de TI e serviços que oferecem mais praticidade, controle e conectividade aos passageiros. Os sistemas de autosserviço e opções móveis são as principais áreas de investimento em mais de 80% dos aeroportos, com projetos para os próximos três anos.

A boa notícia para os passageiros é que os aeroportos pretendem aumentar o orçamento de TI: 63% dos CIOs investiram mais em tecnologia, em termos absolutos, em 2014, em comparação com o ano passado. O total investido é estimado em US$ 6,8 bilhões.

Francesco Violante, CEO da SITA, afirma: “Esta é a era do passageiro conectado, com quase todos utilizando celulares, tablets e outros dispositivos nas viagens. É essencial que os aeroportos invistam em infraestrutura para suprir as mudanças de expectativas desses passageiros. A pesquisa deste ano mostra que a maioria dos aeroportos mundiais está investindo mais em novas tecnologias e serviços móveis em um esforço para aprimorar os processos de passageiros e a satisfação”.

De acordo com o levantamento, os aeroportos continuam investindo em tecnologias de autosserviço, a fim de ajudar a gerenciar o crescimento do número de passageiros. Ao longo dos próximos três anos, mais quiosques multisserviços, autosserviço de bagagem e autoembarque vão estar disponíveis nos aeroportos de todo o mundo, uma vez que 86% dos aeroportos planejam investimentos nessa área. Em 2017, quase três quartos dos aeroportos acreditam que a maioria dos seus passageiros utilize o terminal de autoatendimento de check-in. Os quiosques de uso comum seguem populares, com 60% dos aeroportos planejando aumentar a quantidade deles para check-in e outros usos.

O sistema de geolocalização, que permite ao aeroporto a prestação de serviços em relação ao local onde o passageiro ou a equipe está, é uma das iniciativas populares dos aeroportos; 60% planejam utilizar os programas de localização geográfica ao longo dos próximos três anos. As inovações mais recentes também têm chamado a atenção de alguns aeroportos, com 49% investindo na tecnologia Near Field Communications (NFC), 33% em iBeacon e 16% em serviços wearable durante o mesmo período. No entanto, são os aeroportos da Europa que mais adotam essas inovações. Em 2017, 76% dos aeroportos mundiais planejam investir em programas de geolocalização, 55% com NFC e 23% com iBeacons.

Os investimentos em serviços móveis continuam sendo uma parte importante das estratégias em TI do aeroporto, com 84% investindo em aplicativos para o transporte de passageiros ao longo dos próximos três anos. O serviço móvel mais comum disponível, atualmente, é de notificações de status de voo, com 50% dos aeroportos oferecendo, hoje em dia, e 90% planejando oferecê-lo dentro dos próximos três anos. Os dispositivos móveis estarão presentes em outras áreas também. Em 2017, a maioria dos aeroportos planeja expandir os serviços através de aplicativos móveis, incluindo Customer Relationship Management (CRM) (78%), way-finding – conjunto de informações que permite às pessoas se movimentarem dentro de um espaço de maneira segura e informada – (72%), notificações de segurança de tempo de espera (73%), e serviços de varejo (65%).

Para o passageiro conectado, os aeroportos oferecem, cada vez mais, CRM via mídia social. Atualmente, 30% já oferecem a ferramenta, a expectativa, porém é que passe para 70% nos próximos três anos. No geral, o desempenho dos aeroportos nas mídias sociais é irregular. Dos aeroportos que fazem a mensuração do uso de mídias sociais, 13% descobriram que os sites superaram suas expectativas, enquanto quase 18% reportam que o número de passageiros na página é inferior ao esperado.

A 11ª edição da pesquisa Airport IT Trends da SITA é baseada nas respostas dadas por entrevistados em aeroportos de todo o mundo, pelos quais 2,350 bilhões de passageiros passaram no ano passado. Isso representa 42% do tráfego total de passageiros e 46% do tráfego entre os melhores 100 aeroportos do mundo.

Sobre a SITA:
A SITA é líder mundial em comunicações de transporte aéreo e soluções de TI. Propriedade da indústria, a SITA fornece soluções para as companhias aéreas, aeroportos, GDS e governos, a mais extensa rede de comunicações do mundo. Seu portfólio abrange todos os aspectos da indústria de comunicações globais gerenciados para passageiros, bagagem, voo e operações de aeronaves, gestão das fronteiras e ar-terra comunicações. Com presença em mais de 400 aeroportos em todo o mundo, a SITA fornece um serviço exclusivo para seus 450 membros da indústria de transportes aéreos e 2.800 clientes em mais de 200 países. Em 2013, a SITA teve receita consolidada de US$ 1,63 bilhão.

As subsidiárias da SITA e joint ventures incluem OnAir, CHAMP Cargosystems e Aviareto. Para mais informações, visite: www.sita.aero.