Monthly Archives: abril 2014

EBTS como ferramenta de inteligência comercial do Brasil

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Ministro do Turismo ressalta importância dos Escritórios Brasileiros de Turismo no exterior para posicionar o País no mercado turístico mundial.

Durante a WTM Latin America, realizada em São Paulo (SP), o ministro do Turismo, Vinícius Lages, acompanhado pelo presidente em exercício da Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo), Vicente Neto, realizou um encontro com parte dos consultores dos EBTs (Escritórios Brasileiros de Turismo). “Certamente a inteligência comercial e o trabalho real de relacionamento com a cadeia produtiva do turismo nos países faz com que esse projeto desenvolvido pela Embratur permita para que o Brasil alcance o novo posicionamento no mercado de viagens”, ressaltou o ministro.

Já o presidente em exercício da Embratur classificou os consultores como radares de oportunidade, que permitirão que o Ministério do Turismo e Embratur atuem de forma coordenada, desenvolvendo iniciativas que tragam resultados consistentes. “Identificar o que os mercados demandam e conhecer as estratégias dos concorrentes é fundamental para nortear as nossas ações”, disse Neto.

Além dos consultores dos EBTs na Alemanha, França, Reino Unido, Espanha, Portugal, Holanda, Itália e América do Norte, o encontro contou com a participação da diretora de Mercados Internacionais da Embratur, Leila Holsbach e representantes das empresas contratadas para a instalação dos 13 escritórios, que são reconhecidos como unidades avançadas de promoção turística do Brasil em países considerados estratégicos.

Fonte: Embratur

Agentes de viagem participam de capacitação pela Internet

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Embratur e SITA World Tours, uma das principais operadoras de turismo dos EUA, apresentaram destinos brasileiros para profissionais norte-americanos por meio da ferramenta Webinar.

A Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo) realizou um seminário on-line em parceria com a operadora de turismo SITA World Tours, dos Estados Unidos. O treinamento foi promovido no último dia 17, por meio da ferramenta na internet, e contou com a participação de 20 agentes de viagens que mais vendem os destinos da América do Sul.

“A iniciativa é importante por proporcionar a capacitação sem necessidade de deslocamento e envio de material de apoio digital para todos os participantes. A modalidade dos treinamentos on-line, permite alcançar um grande número de agentes de viagem e facilita a interação de todos os envolvidos”, afirma a diretora de Mercados Internacionais da Embratur, Leila Holsbach.

O seminário realizado pela internet foi apresentado por Maira Chianca, responsável pelo Escritório Brasileiro de Turismo (EBT) América do Norte II, sediado em Los Angeles.

Durante a capacitação, a executiva detalhou os atrativos turísticos das cinco regiões brasileiras e os principais destinos, como os estados do Rio de Janeiro e Bahia, Cataratas do Iguaçu e Florianópolis. Maira destacou também diferentes pratos da gastronomia do País.

A apresentação durou cerca de duas horas e os principais questionamentos dos participantes foram sobre retirada de visto, preparativos para a Copa do Mundo, malha aérea e informações sobre os principais destinos dos segmentos Ecoturismo, Sol e Praia.

Mercado norte-americano

Os Estados Unidos são o 2º país que mais enviam turistas para o Brasil. Em 2012, o País registrou a entrada de 586.463 visitantes norte-americanos, segundo o Anuário Estatístico de Turismo do Ministério do Turismo.

“As ações de promoção do Brasil são estratégicas e avançam para a diversificação dos atrativos brasileiros para os norte-americanos. Durante os eventos promovidos pela Embratur no mercado, fazemos questão de apresentar os diferentes destinos brasileiros, como os segmentos de Sol e Praia, Ecoturismo e Aventura, Cultura, Negócios e Eventos, e Esportes”, destaca a diretora Leila Holsbach.

Fonte: Embratur

FBHA lança projeto “Encontro” no nordeste

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Salvador é a primeira cidade da região a receber o evento.

A capital baiana recebe no próximo dia 29 de abril a primeira edição no Nordeste do ‘Encontro – Excelência na qualidade em serviços para os segmentos de hospedagem e gastronomia’. O projeto realizado pela Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) é dirigido a empresários e gestores de hotéis, pousadas, albergues, resorts, spas e motéis e também de restaurantes e bares. Em Salvador, o evento acontece no hotel Sheraton Bahia.

O projeto ‘Encontro’ percorrerá várias cidades este ano com soluções que podem potencializar a eficiência de produtos e serviços oferecidos aos turistas. São informações e dicas que ajudam a aumentar os resultados financeiros dos estabelecimentos e a atrair mais visitantes. Outro objetivo do evento é promover um canal de comunicação entre empresários e fornecedores.

“Única federação com representatividade legal em âmbito nacional nos setores de hospedagem e alimentação fora do lar, a FBHA atua para promover o crescimento dos setores e do turismo no Brasil. Queremos potencializar a expressiva vocação que a Bahia possui de atrair centenas de milhares de visitantes durante todo o ano. A hotelaria e o setor de alimentação têm que se capacitar permanentemente para oferecer serviços cada vez mais qualificados aos turistas, tendo em vista a Copa do Mundo e outros grandes eventos que acontecem no estado”, explica o presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação, Alexandre Sampaio.

A programação do ‘Encontro – Excelência na qualidade em serviços para os segmentos de hospedagem e gastronomia’ terá a palestra ‘Eficiência energética na hotelaria’, com o consultor da FBHA Ricardo Bezamat.  O Programa de eficiência energética da FBHA reduz em cerca de 30% os custos do setor hoteleiro com energia elétrica, água e gás. Em média, os gastos com energia elétrica representam 15% da planilha de despesas, atrás apenas dos custos com mão de obra, de 20% a 25%.

O evento também contará com as palestras ‘A importância da interação entre o setor de hospedagem e o de alimentação fora do lar com o legislativo federal, estadual e municipal’, com a assessora parlamentar da FBHA, Cleria Santos; ‘Rastreabilidade como ferramenta para segurança alimentar’, com a assessora de Marketing e Relações Institucionais da GS1 – Associação Brasileira de Automação, Karina Rocha; e ‘Oportunidade para gerar bons negócios na Equipotel 2014’, com a diretora executiva da Equipotel Nordeste, Tatiana Menezes.

As inscrições são gratuitas e podem ser realizadas através dos telefones (71) 3273-9818 / 8827-6993.

Ministro do Turismo participará do Conatour

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O ministro do Turismo, Vinícius Lages, e o presidente da Embratur, Vicente Neto, confirmaram presença no Conatour – Congresso Nacional de Turismo, integralmente on-line e gratuito, que tem início na próxima segunda-feira (28). O secretário de Turismo do Pará, Adenauer Goes, também contribuirá em uma conferência com o tema “Turismo sob a ótica das secretarias estaduais”.

Além dos lideres governamentais, o evento está coroado com outros nomes dos segmentos empresariais: Anita Pires, presidente da Abeoc (Associação Brasileira de Empresas de Eventos) e Enrico Fermi Torquato, presidente da ABIH Nacional (Associação Brasileira da Indústria de Hotéis).

O CEO da Gestour Brasil e organizador do Conatour, Vadis da Silva, ressalta a importância do caráter virtual do evento: “O Conatour está democratizando e universalizando o acesso ao debate dos temas principais do turismo no brasileiro. Viabilizando de forma gratuita e pela internet, nós queremos empoderar todos os players dos segmentos cadeia econômica do turismo”, afirma Vadis.

Os interessados poderão ter acesso ao conteúdo ao vivo via computadores, tablets e smartphones, facilitando ainda mais a participação dos congressistas, que poderão acessar gratuitamente, em tempo real e de qualquer lugar, o conteúdo em questão. Site: www.conatour.com.br.

Fonte: Panrotas

Bonito será sede de Conferência Mundial de Ecoturismo

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Cidade receberá mais de 600 profissionais de 50 países para evento captado com o apoio da Embratur.

O exuberante cenário de Bonito, no Mato Grosso do Sul, será o palco da oitava edição da ESTC14 (sigla em inglês da Conferência Mundial de Ecoturismo e Turismo Sustentável), que acontece entre os dias 25 e 30 de abril. O evento, o mais importante do segmento, deverá reunir mais de 600 profissionais de 50 países e contará com apoio da Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo). “Sediar o evento é uma oportunidade ímpar para firmar o Brasil como país referência em Ecoturismo. Privilegiado pela extensão territorial e variedade de biomas, o País oferece inúmeras opções de lazer em cenários naturais que contemplam as cinco regiões”, destacou o presidente em exercício da Embratur, Vicente Neto.

O ecoturismo é o segmento turístico que mais cresce no mundo, com taxas entre 15% e 25% ao ano, segundo a Organização Mundial do Turismo (OMT). Segundo o Fórum Econômico Mundial, o Brasil é apontado como o primeiro do ranking em belezas naturais, entre 140 países.

O último levantamento do Ministério do Turismo (MTur), com turistas estrangeiros, revela que 24% dos visitantes internacionais que vêm ao Brasil estão em busca de atividades junto à natureza. Outro estudo do MTur, em parceria com a Associação Brasileira de Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (Abeta), de 2010, mostra ainda a importância do setor, com o registro de cerca de duas mil empresas operando neste segmento de turismo no Brasil e gerando entre 11 mil a 18 mil empregos.

Reconhecendo a importância do segmento na inserção do país como destino turístico competitivo no mercado mundial, ao longo dos últimos anos, a Embratur tem promovido uma série de ações para consolidar o Brasil como referência no segmento. “No ano de 2013, foram realizados Roadshows e participação em eventos segmentados internacionais, como a ATWS e a ESTC. Neste último, obtivemos sucesso na captação de evento e, pela primeira vez, será realizado no Brasil”, ressaltou Neto.

O anúncio da escolha da cidade foi feito em abril do ano passado, durante uma coletiva de imprensa na WTM (World Travel Marketing) Latin América. “A captação da conferência por Bonito ocorreu após uma acirrada disputa com oito outros destinos internacionais, que teve como concorrente final Quito, no Equador”, lembrou o presidente em exercício.

Apoio à captação
Com o Programa de Apoio à Captação e ou Promoção de Eventos Internacionais, a Embratur apoia órgãos públicos e entidades sem fins lucrativos na captação de eventos já consolidados, com abrangência internacional e que estejam, no mínimo, em sua terceira edição. O auxílio à captação consiste em apoio à candidatura do país (e à cidade) na fase da disputa para ser a sede. Os temas podem ser técnico-científicos ou esportivos, lembrando que é necessário que o evento já tenha ocorrido em outros dois países que não o Brasil.

E assim aconteceu com o ESTC14. “Foram diversas etapas durante o processo para a conquista do evento, que contaram com apoio permanente da Embratur, começando pela apresentação  da cidade como sede, passando pela visita técnica ao destino e por fim, a participação do Brasil na Conferência em setembro de 2013, em Nairobi, capital queniana”, disse. Ainda segundo Neto, a Embratur aproveitou a ocasião para promover e divulgar os destinos turísticos brasileiros para os profissionais do trade turístico internacional que estiveram na África.

A partir da edição no Brasil, a ESTC se tornará um evento credenciado pela ICCA (International Congress and Convention Association), entidade que contabiliza os eventos em todo o mundo e divulga anualmente um ranking sobre o segmento. “Atualmente o Brasil está entre os 10 países que mais sediam eventos internacionais, segundo a entidade. Em 2012, foram cerca de 350 eventos internacionais, o que representa um crescimento de 15% em relação ao ano anterior”, finalizou Vicente Neto.

Fonte: Embratur

Trens Turísticos são tema de seminário em São Paulo

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O assessor especial do MTur, Gonzalez Aves, apresentará palestra sobre a importância do segmento no país, em Jaguariúna.

O Ministério do Turismo (MTur) participa nos dias 25 e 26 de abril, em Jaguariúna (SP), do Seminário Nacional “Trens Turísticos do Brasil”. O assessor especial, Gonzalez Aves, apresentará uma palestra sobre a importância do segmento no país, nesta sexta-feira (25), às 10 horas, no Teatro Municipal Dona Zenaide, no Centro.

O Ministério do Turismo já investiu, desde 2004, cerca de R$ 20 milhões na implantação de trens turísticos e na recuperação de estações e trechos ferroviários, um segmento que ajuda a preservar o patrimônio histórico ferroviário e movimenta o turismo brasileiro. Dos 54 contratos de obras de infraestrutura, 29 já foram concluídas e o restante está em andamento.

O evento contará com a presença de profissionais especializados em turismo e em transporte sobre trilhos. A Secretaria Municipal de Turismo de Jaguariúna irá divulgar e promover as nove cidades do Circuito das Águas Paulista para que os participantes tenham a oportunidade de visitar e conhecer a região.

“Além de atrações turísticas, os trens fazem integração de culturas e movimenta a economia, gerando empregos”, disse o Gonzalez Aves.

O Brasil tem hoje 18 ferrovias regionais que somam 22 mil quilômetros em 19 estados. O uso da malha ferroviária ajuda a gerar emprego e renda, promove a integração regional e diminui a ociosidade de trechos ferroviários. Segundo o inventário da Rede Ferroviária Federal, são 115 locomotivas e 222 carros transportando passageiros pelo país.

São 33 trens turísticos em operação, todos na região Sul e Sudeste do país. Para o secretário nacional de Políticas de Turismo, Vinicius Lummertz, o uso de trens para o turismo “abre portas para novos investimentos e permite a criação e o fortalecimento de novos destinos e centros históricos”, afirma.

Mesmo desativadas, algumas estações ferroviárias atraem turistas e funcionam como polos culturais. A estação ferroviária de Joinville, em Santa Catarina, é hoje patrimônio histórico do estado e ponto turístico da cidade. Ela recebeu R$ 220 mil do MTur para reforma e está aberta para visitações, com entrada gratuita.

O mesmo aconteceu com a estação ferroviária da cidade de Rio das Flores (RJ) e com a antiga estação ferroviária de Passo Fundo (RS), ambas recuperadas com o apoio do MTur. O parque da Gare, onde fica a estação de Passo Fundo, é um ponto turístico usado para a prática esportiva, exposições culturais e artísticas.

Fonte: Ministério do Turismo

Turismo e Esporte juntos pela promoção internacional do Brasil

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Depois da parceria da Embratur e Ministério do Esporte durante as edições do Goal to Brasil, os dois órgãos pretendem dar continuidade às ações em prol do desenvolvimento do turismo internacional.

Na manhã ontem (24), o presidente da Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo) em exercício, Vicente Neto, recebeu o assessor especial do Ministério do Esporte, Ricardo Gomyde, para tratar de novas parcerias entre os dois órgãos para futuras ações de promoção do Brasil no exterior, principalmente para o período posterior à Copa de 2014. “Queremos essa aproximação e novas parcerias com o Esporte. É muito importante associarmos os dois temas neste momento, uma vez que os grandes eventos esportivos têm garantido uma megaexposição do Brasil no exterior”, disse Neto.

Neto lembrou ainda que estreitar  o relacionamento com o Ministério do Esporte trará benefícios para os próximos anos, pois além da Copa e das Olimpíadas, o Brasil receberá a Universíades que envolverá cerca de 10 mil atletas universitários de todo o mundo, em 2019, em Brasília.

“Queremos construir uma agenda Turismo/Esporte pós-copa. Nossa parceria no Goal to Brasil, evento realizado pela Embratur, foi um sucesso e esse encontro de hoje é justamente para iniciarmos as tratativas de ações futuras do Esporte como plataforma de promoção do Brasil no exterior junto ao Instituto”, explicou Gomyde.

“De forma conjunta vamos aproximar a temática do esporte como indutor da questão do turismo”, finaliza o presidente em exercício.

Fonte: Embratur

EMBRATUR leva compradores a 10 países para WTM

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Programa de Hosted Buyers em parceria com Braztoa viabiliza a vinda de 22 profissionais de turismo estrangeiros em busca de oportunidades de negócios no Brasil.

A Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo), em parceria com a Braztoa (Associação Brasileira das Operadoras de Turismo promovem este ano um programa de Hosted Buyers (compradores internacionais convidados) na WTM Latin America, que vai até sexta-feira (25), em São Paulo, simultaneamente à 41ª edição do Encontro Comercial Braztoa. “Desembarcaram hoje no Brasil 22 profissionais vindos de 10 países para realizar negócios com empresários brasileiros. Além de uma agenda de negociações, o objetivo da Embratur é proporcionar um relacionamento duradouro entre os mercados”, explica o presidente em exercício da Embratur, Vicente Neto, que participará da abertura oficial da feira.

O Programa da Embratur agrega profissionais ao programa de Compradores Convidados da própria WTM Latin America 2014, que contará com até 150 profissionais representantes dos segmentos de Turismo de Lazer e MICE (Meetings, Incentives, Congresses e Exhibitions). Eles participarão de um extenso quadro de atividades e reuniões durante os três dias de evento, criando assim novas oportunidades de negócios.

Os consultores dos (EBTs) Escritórios Brasileiros de Turismo na Alemanha, França, Reino Unido, Espanha, Portugal, Holanda, Itália e América do Norte também participam do evento. “A agenda dos profissionais consistirá em reuniões com os estados visando a ampliação de conhecimento sobre novos produtos, bem como o relacionamento com operadores de turismo estrangeiros que estarão no evento”, explica o presidente em exercício.

Sobre o evento, Vicente Neto ressaltou que a segunda edição da WTM Latin America acontece em um importante momento para o Brasil, exatamente quando os olhos do planeta estão voltados para o País em razão da Copa do Mundo 2014 e reforça a vocação como destino realizador de grandes eventos. “Temos certeza que a realização da feira é uma oportunidade para convidar o profissional estrangeiro a se sentir como se tivesse em sua própria casa e conhecer a hospitalidade e a alegria do povo brasileiro”, ressaltou Neto.

Fonte: Embratur

Veja algumas medidas que constam da PL das agências

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O Plenário da Câmara dos Deputados aprovou nesta terça-feira (dia do agente de viagens) o Projeto de Lei 5120/01, do deputado Alex Canziani (PTB-PR), que regulamenta as atividades das agências de turismo, estabelecendo obrigações e responsabilidades. Foram aprovadas 11 emendas do Senado à proposta. A matéria será enviada à sanção presidencial.

De acordo com o texto, as agências deverão mencionar em qualquer impresso promocional o nome das empresas responsáveis pelos serviços turísticos contratados. A oferta também deverá indicar o preço total, as condições de pagamento ou financiamento, a responsabilidade legal pela execução dos serviços e eventuais restrições, e as condições para alteração, cancelamento e reembolso.

A nova regulamentação muda o nome das agências, que terão de se enquadrar em agência de viagens e agência de viagens e turismo. Esta última terá atribuições e responsabilidades das atuais operadoras de turismo, podendo inclusive adotar essa denominação.

As agências de viagens responderão apenas pela intermediação dos serviços, mas as operadoras responderão pela prestação efetiva dos mesmos, salvo em casos de comprovada força maior, razão técnica ou responsabilidade legal expressa de outras entidades (como hotéis ou companhias aéreas, por exemplo).

Uma das emendas do Senado prevê que as agências de viagens terão de informar ao contratante o nome e o endereço do responsável pela prestação dos serviços, sob pena de responder solidariamente pelos danos se não o fizer ou fornecer dados incorretos.

No exterior: Os pacotes turísticos para o exterior serão de responsabilidade das agências de turismo, exceto se o prestador do serviço tiver representação no Brasil.

Já a empresa de turismo sediada no exterior e que venda serviços turísticos no Brasil deverá indicar, em sua oferta, a empresa brasileira responsável por qualquer eventual ressarcimento devido ao consumidor, que será também sua representante no País.

Atividades privativas: O texto prevê, como atividades privativas das operadoras de turismo, o planejamento e a organização de viagens turísticas; a recepção, a transferência e a assistência especializada aos viajantes; a organização de programas, serviços e roteiros de viagens; e a organização de programas e serviços relativos a viagens educacionais ou culturais.

Outra emenda do Senado especifica que atividades privativas das operadoras – como recepção, transferência e assistência especializada a viajantes – não impedirão a venda direta de serviços pelos hotéis, empresas de transporte e de outros serviços turísticos, inclusive por meio da internet.

Turismo e Empresas: O projeto permite às empresas em geral a oferta de serviços turísticos a seus associados, empregados ou terceiros apenas se forem prestados ou intermediados por agências de turismo registradas. A exceção é para os casos de fretamento simples de veículos.

Além de se registrarem no órgão fiscalizador, as empresas de turismo deverão prestar as informações solicitadas no prazo estipulado, comunicar ao órgão mudanças de endereço ou suspensão temporária de funcionamento.

Penalidades: Se as agências descumprirem as normas da futura lei, estarão sujeitas, além das sanções penais, às penalidades de advertência por escrito, multa, interdição, suspensão ou cancelamento do registro.

O projeto proíbe ainda o exercício das atividades de agências de turismo por pessoas físicas.

Fonte: Agência Câmara

FBHA realiza em Poços de Caldas 9º Encontro da Hotelaria Mineira

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Evento que visa à troca de experiências nos setores de hospedagem e alimentação terá palestra da diretora do Centro Hospitalar e Termal de Caldas da Rainha (Portugal).

s riquezas naturais e históricas do interior de Minas Gerais serão o cenário de mais uma edição do Encontro da Hotelaria Mineira, evento voltado para empresários e profissionais de administração e gerência de hotéis, pousadas, spas, albergues, motéis, restaurantes, bares e similares. Desta vez, Poços de Caldas, cidade turística do Sudoeste do Estado, foi escolhida pela Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) para sediar a nona edição do evento, nos dias 9 e 10 de maio, no Espaço Cultural da Urca. As inscrições são gratuitas.

O Encontro será aberto com a palestra ‘Termalismo de bem estar, saúde e lazer’, de Maria da Conceição Feliciano Camacho Alves, diretora do Centro Hospitalar e Termal de Caldas da Rainha, distrito de Leiria, em Portugal – a primeira estância termal construída no mundo, em 1485, pela Rainha D. Leonor. Uma experiência de cinco séculos em tratamento e turismo termal, segmento que também é um potencial de Poços de Caldas e Araxá, entre outras cidades brasileiras. Esse tipo de turismo atrai visitantes que estão em busca de bem estar, lazer e saúde.

Além dessa palestra, os participantes poderão beber em outras fontes que trarão à discussão assuntos atuais, de grande interesse dos setores de hospedagem e alimentação. Entre os quais estão Cluster turístico, Retrofit, governança, hotel independente, recepção, hospitalidade e desafios da hotelaria de lazer em Minas Gerais.

Paralelamente ao 9º Encontro da Hotelaria Mineira haverá uma feira de produtos e serviços. A programação do evento inclui ainda duas oficinas gastronômicas: ‘Turismo e Hospitalidade’ e ‘Administração e Informática’, com professores do Senac.

Outro ponto alto do Encontro será o Festival Gastronômico Hotel Gourmet que apresentará receitas especialmente elaboradas por chefs dos principais hotéis de Minas Gerais.

A realização do 9º Encontro da Hotelaria Mineira é da FBHA em parceria com o Sindicato de Hotéis, Restaurantes e Bares de Poços de Caldas. O evento conta com os seguintes apoios: Sistema Fecomércio, Sesc e Senac e da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC); Prefeitura Municipal de Poços de Caldas; Associação Comercial , Industrial e Agropecuária de Poços de Caldas – Acia; Sindicato do Comércio de Poços de Caldas – Sindicomércio de Poços de Caldas e Poços de Caldas Convention & Visitors Bureau.

No segundo semestre deste ano, a FBHA realizará mais uma edição do Encontro da Hotelaria Mineira, desta vez em Ouro Preto.

Serviço:

9º Encontro da Hotelaria Mineira
Realização Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) e Sindicato de Hotéis, Restaurantes e Bares de Poços de Caldas
9 e 10 de maio
Espaço Cultural da Urca – Praça Getúlio Vargas – Centro – Poços de Caldas
Inscrições gratuitas: www.encontrohotel.com.br